프로젝트 관리자의 소양

프로젝트 성과는 프로젝트 관리자의 커뮤니케이션 능력, 정보관리기술, 기획·분석력, 위험예측 및 대응능력의 4가지 필수소양 수준에 따라 크게 달라진다. 더욱이 이들은 기본적인 지식 위에 실전경험이 더해짐으로써 획득할 수 있는 능력이다.

 

 

(1) 기획·분석력

 

우수한 기획력의 바탕에는 여러 현상의 이면을 꽤 뚫어 최초의 핵심원인을 파악할 수 있는 빠른 통찰력이 있다. 현상에 대한 올바른 이해 없이 계획된 프로젝트는 ‘허상을 쫓는 모래성 쌓기’. 시간과 비용 낭비만을 초래한다.

 

- 원인해결의 대안은 현상을 직시하고 이를 논리적 사고로 분석할 경우에 발견될 수 있다.
- 강한 정보수집 능력은 최선의 대안을 좀더 신속히 찾게 될 가능성을 좀더 높여준다.

결국, 우수한 기획과 분석능력은 프로젝트 출범에 앞서 명확한 목표와 바람직한 방법을 확인하기 위해 필요한 것으로서, 프로젝트가 그릇된 이정표를 앞세우고 출발되는 것과 잘못된 항해지도를 가지고 먼 길을 돌아가는 것을 예방한다.

 

< 기획에 대한 다양한 정의 >

 

- 아이디어의 완성도를 높이는 작업.

- 희망과 꿈을 자기주도적 행동에 의해 현실로 바꾸어 가는 과정.

- 개인 혹은 집단의 문제의식을 해체하고 재결합시켜 조직의 과제로 현재화(顯在化)하는 작업.

- 특정상황에 적합한 구체적인 해결책을 창조하거나 재구성하는 목표 지향적 행동.

- 문제발견, 문제의 형상화, 행동화에 이르는 일련의 시스템을 만들어 가는 과정.

 

- 예정된 행동을 설명하는 일련의 유기적인 시스템으로 목적달성을 위한 제반 자원의 결합방식을

  결정하는 행위.

 

- 어떤 과제달성을 위해 해야 할 업무의 이미지를 묘사하고, 전체 또는 세부에 걸친 구상을 다듬고

  한데 모아서 제안  내용의 정리까지 마무리 짓는 모든 작업 과정.

 

 

(2) 커뮤니케이션 능력, 정보관리기술

 

분야를 막론하고 거의 모든 프로젝트가 다양한 사람들이 상호 공조하는 ‘협업(協業)’으로 이루어진다. 그리고 이들은 자신이 속한 조직이나 업무위치에 따라 일종의 프로젝트 환경이거나 할당 받은 자원으로 활동영역을 정의한다.

 

따라서 프로젝트 관리자가 이들을 얼마나 효과적으로 인솔하거나 조정할 수 있는가 하는 것은 프로젝트 성패에 매우 중요한 영향을 미치는 요소이며, 이때 우수한 프로젝트 관리자에게 필요한 것이 커뮤니케이션 능력과 정보관리기술이다.

< 우수한 팀워크, 이해집단과의 원활한 공조를 좌우하는 합리적 커뮤니케이션 능력 >

 

- 대체로 프로젝트 팀원은 다양한 인적자원으로 구성되는 경우가 많기 때문에

  관리자의 합리적인 커뮤니케이션 능력에 따라 팀워크는 크게 좌우된다.

 

- 또한 대부분의 프로젝트에서 원인해결의 대안은 내부에 존재하지 않아 외부 조력자와의 공조는

  필수적이게 된다.

 

- 프로젝트는 직,간접적으로 다수 이해관계자(또는 집단)의 영향을 받게 된다.

  유관 이해관계자와의 합리적인 이견조율과 협상은 프로젝트가 중도에 잘못된 길로 빠져들거나

  좌초되는 것을 막는 최고의 예방법이다.

 

 

< 프로젝트를 통해 수집된 대량정보의 분류, 문서화, 공유기술 >

 

- 프로젝트를 통해 수집되거나 프로젝트 수행과정에서 작성된 대량정보의 적절한 공유는

  내,외부적인 협력활동을 향상시킨다.

 

- 관계자의 쉬운 이해와 빠른 전달, 적재적시에 사용이 가능한 문서화 기술은 프로젝트 실행을

  원활히 하기 위한 기본 토대이다. 그러나 정보공유가 과도할 경우 정보유출의 문제가 발생하고,

  미흡할 경우 커뮤니케이션 오류의 문제가 발생된다.

- 따라서 체계적인 분류와 정보의 형태별 공유규정을 시스템화하는 것은 프로젝트 관리에서 매우

  중요한 일이다.

(3) 위험예측 및 대응능력

위험상황은 시장변수의 영향, 이해집단의 영향, 계획의 차질, 팀워크의 붕괴, 재무적 위험에서 비롯된다. 때문에 각각의 영역에 대한 폭넓은 이해을 쌓고 프로젝트 노선에서의 제약사항을 위험요소와 결부시켜 생각하는 습관을 들여야 한다.