Conducting Successful Interviews With Project Stakeholders By Steve Baty Published: September 10, 2007 “A simple, semi-structured, one-on-one interview can provide a very rich source of insights.” If you’ve read some of my previous columns on UXmatters, you could be forgiven for thinking my entire working life is spent largely surrounded in a sea of quantitative data. This is, rather surprisingl..
대부분의 네트워크 관리자들은 힘들고 어려운 상황에서도 맡은 바 업무를 잘 해내고 있지만, 간혹 그렇지 못한 경우도 있다. 다음 목록은 가장 위험한 네트워크 관리자의 7가지 유형이다. 필자가 오랜 기간 이 분야에서 동료들의 특성을 관찰해 그 결과를 정리한 것이다. 보통 네트워크 관리자들은 아래에 서술된 특성 중 몇 가지에 해당하겠지만 이 글은 어디까지나 '정도가 지나친 경우'에 대한 것임을 유념하고 가볍게 읽어주길 바란다. 1. 보안 강박증형 이 유형의 관리자는 자신이 관리하는 네트워크에 "눈곱만큼의 '나쁜 것'도 허용하지 않는다"는 지상 과제를 갖고 있다. 네트워크 케이블, 패치 패널, 라우터, UPS 등 모든 것이 책상서랍 속의 마우스볼처럼 그의 소유라는 점에 유의하자. 보안 강박증형이 문제를 예방하는..
리더쉽 유형도 관 계 지 향 적 행 동 (P) 9 좋은사람형 팀관리자형 8 7 6 컨트리클럽형 팀 형 5 중 간 형 4 무 기 력 형 과 업 형 3 행정관료형 친 절 한 독재자형 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 과업지향적 행동(T) ( ● : 자기평가 , ★ : 피고과자 평균 , ◆ : 피고과자평가 ) ※리더쉽 유형별 특징 1.무기력형 : 구성원과 업무수행 모두에 무관심한 유형이다. 이 유형의 리더는 가급적 어려운 일을 피 하고, 자기 주변만을 깨끗하게 유지하는 데 신경을 쓰면서 정년만 기다린다. 맹목적으로 규칙적인 목표만을 처리해 나간다. 이 유형의 리더쉽은 건설적인 개혁이나 발전을 위한 창의성은 거의 유발될 수 없다. 리더의 무사안일한 태도로 인하여 성원들의 성실한 참여 가 유발되기 힘들다. ..
팀을 구성하고 유지해나가는 것은 어떤 프로젝트 매니저에게나 가장 어려운 두 가지 업무이다. 그렇다면, 어떻게 적절한 인원들을 선발하고, 인원들의 역할과 책임을 명확히 하여 프로젝트 팀을 구성할 수 있을까? 어떤 프로젝트건 다음 세 가지의 질문은 프로젝트의 일을 완수하기 위해 필요한 사람들로 팀을 구성하기 위해 고려해야 될 사항이다. • 프로젝트의 과업을 완수하기 위해 요구되는 스킬은 무엇인가? • 어디에서 과업을 완수할 사람들을 구할 것인가? • 사람들을 어떤 프로젝트 구조로 조직화 할 것인가? 프로젝트를 수행하기 위해 필요한 스킬이 무엇인지 확인한다. 초기 프로젝트 업무의 이해와 프로젝트 과업을 파악하는 것으로부터 프로젝트를 수행하기 위해 필요한 스킬이 무엇인지 확인할 수 있다. 이러한 필요 스킬은 업..
팀으로서 함께 일하기 위해서는 프로젝트를 시작하는 첫 회의에서 팀원들은 회의 운영, 팀으로서 프로젝트 수행, 갈등 해결을 위한 기본 원칙 또는 행동규범(ground rule)을 설정하고, 이에 동의할 필요가 있다. 또한, 팀은 즉각 해결을 할 수 없는 회의 동안에 언급되는 아이디어나 이슈들을 정리하고 해결하는 방법을 마련해 두는 것이 필요하다. 먼저, 각 팀원들이 어느 수준 정도로 프로젝트에 기여할 것인가를 팀 내에서 합의를 구하는 것이 중요하다. 다음의 프로젝트에 대한 서약 사항에 대하여 동의를 득한 후, 각 팀원이 서명을 한다. • 할 수 있는 한 최선을 다해 작업에 전념한다. • 프로젝트 진도 보고는 솔직하고 사실적으로 한다. • 주도적으로 임한다. • 프로젝트의 계획 변경에 영향을 미칠 수 있는 ..
SWOT Team: Building Community With Wikis and Weblogs and Other Forums by Meryl K. Evans and Hank Stroll April 5, 2005 Online communities have been around for years, but we now have more tools for building them. The options include Weblogs (blogs), wikis, forums (bulletin boards), email discussions and online chats. Each has its strengths and weaknesses. MarketingProfs readers also found these si..
프로젝트 관리자는 그들의 능력 범위 내에서 많은 기술을 갖고 있는 제너럴리스트(Grneralist)이다. 그들은 분제를 해결하는 사람들이며, 실제 전문적인 기술을 소유하고 있을 수 있지만 반드시 필요한 조건은 아니다. 일반 경영에 대한 견실한 이해와, 좋은 프로젝트 관리기법을 이해하고 적용하는 것이 포부를 가진 모든 프로젝트 관리자에게 도움이 된다. 프로젝트 관리자의 도구 1 의사 소통(Communication) 프로젝트 관리자의 가장 중요한 특성 중 하나는,뛰어난 의사소통 기량이다. 프로젝트 의사소통(프로젝트 문서, 회의 정보, 상태 보고서 등)으로 정보가 숨김없이 명백하고 완전하다는 것을 보증하는 것이 프로젝트 관리자의 의무이다. 2 조직기술(Organizational skill) 조직 및 기획기술은..
프로젝트 성과는 프로젝트 관리자의 커뮤니케이션 능력, 정보관리기술, 기획·분석력, 위험예측 및 대응능력의 4가지 필수소양 수준에 따라 크게 달라진다. 더욱이 이들은 기본적인 지식 위에 실전경험이 더해짐으로써 획득할 수 있는 능력이다. (1) 기획·분석력 우수한 기획력의 바탕에는 여러 현상의 이면을 꽤 뚫어 최초의 핵심원인을 파악할 수 있는 빠른 통찰력이 있다. 현상에 대한 올바른 이해 없이 계획된 프로젝트는 ‘허상을 쫓는 모래성 쌓기’. 시간과 비용 낭비만을 초래한다. - 원인해결의 대안은 현상을 직시하고 이를 논리적 사고로 분석할 경우에 발견될 수 있다. - 강한 정보수집 능력은 최선의 대안을 좀더 신속히 찾게 될 가능성을 좀더 높여준다. 결국, 우수한 기획과 분석능력은 프로젝트 출범에 앞서 명확한 목..
★ 다음 사항을 가정해서는 안된다. 1. 이 프로젝트가 수행되는 동안 팀 구성원의 변화는 없을 것이다. 2. 고객은 자신들이 무엇을 원하는지 안다. 3. 품질 보증을 위한 시험은 한 달이면 충분하다. 4. 6개월에 처리될 업무는 소프트웨어 엔지니어 3명이 2개월이면 할 수 있을 것이다. 5. 처음 출발이 옳으면 시스템 시험과 설치는 몇 일 안 걸릴 것이다. 6. 시스템은 다른 지역에서도 완벽히 운영되었으니, 한 명의 신입사원에 의해 3일이면 설치가 가능할 것이다. 7. 일정에서 빠진 것은 나중에 추가하면 된다. 8. 고객은 메뉴얼을 읽고 스스로 공부할 것이다. ★ 다음 사항은 피해야 한다. 1. 초기에 고객의 동의 및 서명을 받고 명확하고 상세하게 기술된 계획을 가지고 있지 않다. 2. 명세서를 작성하지..
1. 프로젝트조직이란 '특정한 목표를 달성하기 위하여 일시적으로 조직 내의 인적·물적 자원을 결합하는 조직형태'라고 정의하였음. 팀 구성원 상호간에는 평등한 입장에서 업무를 수행함으로써 창의와 자주성이 도입될 것이다. 목표달성이 되면 팀은 당연히 분산되고 전원이 종전 원래의 부서로 돌아간다. 예) 대통령 인수위원회, 건설교통부에서 행정도시 추진위원회 단점 1. 프로젝트의 성공은 프로젝트에서 주요한 기능을 수행하는 개인과 리더에 달려 있어 개인적 부담이 큼 2. 프로젝트 구성원의 원래 소속된 조직과 프로젝트 사이의 조정을 하여야 하며 이를 원만히 해결하지 못할 때는 갈등이 생기게 된다.(스트레스가 발생하기 쉽다.) 3. 시간, 비용, 기술의 제약 하에서 이용 가능한 자원을 이용하므로 자원이 중복이되기 쉽다..
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