프로젝트 매니저와 프로젝트 팀

축구 경기에서 팀이 아닌 혼자서는 경기에서 이길 수 없다. 스포츠에서와 마찬가지로, 프로젝트에서도 프로젝트의 성공은 팀원에 크게 달려있다. 이상적인 프로젝트 수행 팀은 적기에, 예산 내에서, 적은 관리 노력으로 각자의 업무를 완수하는 것이다.

그러나, 서로 조화를 이루지 못하는 팀은 하루하루 지연되어 가는 각자의 업무를 관리하기 위해 상당한 노력이 요구될 것이다.

프로젝트 업무를 수행해 나가는 것은 다름아닌 바로 프로젝트 팀이다. 프로젝트 팀은 전문성과 스킬로 프로젝트 활동에 시간과 노력을 투입하는 모든 개인 또는 그룹이다. 여기에는 프로젝트의 협력업체, 공급업자, 고객도 포함된다. 누가 프로젝트에 참여할 것인가는 프로젝트 초기 착수 단계에서부터 계획단계에 걸쳐 진행되며, 프로젝트의 모든 팀 구성원들의 책임과 역할이 결정되어야 한다. 

프로젝트 초기에는 프로젝트 팀의 구성원은 프로젝트 매니저 혼자일 수도 있지만. 프로젝트 범위에 대한 분석이 끝나면, 프로젝트 매니저는 요구사항을 개발하고 프로젝트 팀에 필요한 스킬을 식별하기 위해 전문가(기능부문 관리자)들의 도움을 구할 필요가 있다. 프로젝트 매니저는 프로젝트 초기에 요구사항을 정의해 나갈 때, 간과하고 넘어가는 과업들은 없는지 파악하기 위하여 경험 많은 전문가들의 도움을 구하여 누가 프로젝트 팀에 참여하는지를 식별하여야 한다.

프로젝트 매니저는 프로젝트 팀이 구성되고 본격적으로 프로젝트를 수행해나가기 앞서 구성원들의 참여와 활기를 이끌어내고 서로의 관계를 우호적으로 만들기 위해서는 프로젝트의 방향을 제시하고 현재 모습과 미래 모습을 제공해주어야 한다. 고객의 요구가 파악되고 대략적인 프로젝트 최종산출물의 윤곽이 잡히면 팀원끼리 산출물에 대한 컨셉트를 공유하여 동일한 목표를 추구하고 프로젝트 완료까지 일관된 수행을 해나가도록 해야 한다. 

즉, 프로젝트가 앞으로 가야 할 방향과 구성원들의 바라는 모습, 미래의 기업 운명 또는 조직이나 프로젝트에 대한 분명한 상을 제시하는 것이다.

프로젝트 매니저로서의 임무는 먼저 프로젝트를 평가하고 프로젝트 수행 인원을 선정하여 팀을 구축하는 것이다. 프로젝트 팀은 프로젝트의 최종 결과를 만들어 내기 위해 실질적으로 일하는 사람들로 구성된다. 거의 모든 프로젝트에서, 팀은 서로 다른 개성, 스킬, 능력, 지식, 기질을 가진 사람들로 조직된다. 프로젝트 팀을 구축하고 유지해나가는 것은 어떤 프로젝트 매니저에게든 가장 어렵고 힘든 두 가지 업무이다. 

규모가 작거나 일과성의 프로젝트에서조차 성공적으로 업무를 완수하기 위한 적절한 사람을 선발한다는 것은 어렵고, 위험이 따르며 어쩌면 시간을 요하는 일이 될 수가 있다.

그러나 이러한 노력은 가치가 있는 것이다. 

왜냐하면 예산과 장비를 이용할 수 있다 하더라도 사람 없이는 아무 일도 일어나지 않기 때문이다. 그래서 아무리 작은 프로젝트라 할지라도 필요한 인원은 신중하게 고려하는 것이 중요하다. 

결국, 프로젝트를 성공적으로 완수하는 것은 사람이기 때문이다.



* 프로젝트 매니지먼트 전문가(PMP), 프로젝트 매니지먼트 코치(PMC) - 허정재(hur@psi.co.kr)