프로젝트 목표 설정 기법

프로젝트에서 목표(목적), 요구사항, 인도물 등의 단어들이 간혹 홍용, 교체되어 사용된다. 그러나 약간의 차이점은 있다.

목표(Goals)와 목적(objectives)은 프로젝트를 착수하기위한 취지이며, 프로젝트 최종 결과를 기술한 것이다.

프로젝트의 목적은 어떤 것을 할지, 어떤 것을 성취할 것인지에 대한 것이며, 그것이 목표이다.

1. 프로젝트 목표(Project Goals)

 목표는 수행하려는, 성취하려는, 제작하려는 것에 대해 기술한 것으로 목표와 목적은 현실적인 용어로 표현되어야 한다.

 목표가 달성되었을때 프로젝트가 완료된다. 목표와 목적은 결합될 수있고, 간단히 목표라고 부른다. 중요한것은 프로젝트의 최종 목적이 무엇인지, 그리고 그것이 성취되었을 때 어떻게 확인하는지에 대해 이해하는 것이다.

목표는 SMART규칙에 따라 정해진다.

S- Specific : 목표는 확실해야하며, 명확하고, 간결하고, 이해할 수 있는 용어로 표현되어야 한다.프로젝트 설립인가서와 범위 기술서에 문서화되어야 한다.

M-Measurable :목표는 측정될 수 있어야 한다. 프로젝트 또는 프로젝트 단계의 인도물은 검증 가능한 성과 또는 결과로서 측정 가능한 것이다.

A-Accurate : 목표는 적절해야하며, 무엇이 요구되는 지에 대해 정확히 기술된다. 요구사항 및 인도물의 검증과 측정은, 정확성을 결정하기 위해 또 프로젝트 계획에 따라 잘 진행되는지 확인하기위해 사용된다.

                   

R-Realisitic and tangible : 달성하기 불가능한 목표는 현실적이지 않으며 도달할 수 없다. 프로젝트는 유일하며, 현실적인 제품 또는 서비스를 생산한다. 모든 프로젝트의 3대 제약(시간, 돈, 품질)은 프로젝트에 주어진 제약의 한계에 기반하여 현실적인 목표, 현실적인 요구사항의 정의를 돕는다.

T-Time bound : 목표는 할당된 종료 날짜를 가진 시간 프레임을 갖는다. 프로젝트는 명확한 개시일과 종료일을 갖는 특정 시간프레임 내에서 수행된다.

2. 프로젝트 요구사항(Project Requirements)

요구사항은 목표 및 목적과 같은 것이 아니며, 목표 또는 인도물의 명세서이다.

3. 프로젝트 인도물(Project Deliverables)

인도물이란 프로젝트 또는 프로젝트 단계의 완료를 결정하기 위해 생산되어야 하는 측정 가능한 성과물, 또는 결과물, 또는 특정 품목이다.

인도물은 목표와 같이 확실하며, 검증가능해야 한다.

프로젝트 기술을 얼마나 잘 저용하든지 상관없이, 잘못된 인도물이나 프로젝트가 잘못된 목표로 관리된다면, 프로젝트는 결국 실패하게 된다.

4. 이해관계자(Stakeholders)

PMOK가이드에 따르면 이해관계자는 기획 프로세스에서 공식적으로 그 신원이 확인된다. 그러나 핵심 이해관계자의 경우 프로젝트 개요, 목표, 인도물을 위한 그들의 투입물을 얻기 위하여 좀더 일찍 접촉하게 된다.

이해관계자는 프로젝트 후원자, 고객(프로젝트 후원자와 동일할 수 있다.), 프로젝트 관리자, 프로젝트 팀원, 경영인원, 게약자, 공급자 등이 포함된다. 이해 관계자는 조직의 내부 또는 외부에 존재할 수 있다.

이해 관계자들과의 의사소통

프로젝트의 확실한 목표를 결정하기 위해, 핵심 이해관계자들과 만나 프로젝트의 목표에 대한 그들의 아이디어를 문서화해햐한다.

프로젝트에 관한 그들의 필요성과 관심에 대해 이해하라.

프로젝트가 왜 필요한지에 대해 물어라

프로젝트가 어떤 비즈니스 프로세스를 변경하고 강화하는지 또 대치하는지 물어라.

이 프로젝트를 위한 중대한 비즈니스적 필요성이 있는지 또는 그저 가지면 좋을 정도인지 확인하라.

이 프로젝트의 결과는 무엇인가? 고객 서비스가 향산되는가? 판매가 증진되는가?

프로젝트가 달성될 때, 그들이 바라는 결과물을 얻는 것에 방해 요인이 있다면 그것을 발견하라.

인도물 및 그들이 어떻게 검증하고 측정할 것인지 확인하라.

프로젝트가 성공적으로 완료되었는지 어떻게 알 수있는지 이해관계자에게 확인하라.

성공적인 프로젝트의 정의는 이해관계자들의 기대를 충족시키는 것임을 기억하라. 그들의 기대를 이해하고 문서화 하라.

프로젝트 목표를 확인하는 한 가지 방법은 프로젝트에 무엇이 포함되지 않는가에 대해 살펴보는 것이다.

5. 프로젝트 개요 문서

프로젝트 개요 문서는 프로젝트 목표와 인도물에 대한 고수준의 내용을 제공한다.

프로젝트 및 인도물에대한 계획된 성과를 파악하는 목적인 된다.

프로젝트의 간략한 배경 및 회사에서 이용하려는 비즈니스 기회에 대한 내용을 제공한다.

프로젝트가 달성해야 할 비즈니스 목적에 대해 기술한다.

개요는 인도물과 프로젝트의 기대에 대해, 미래의 합의를 위한 기초를 제공한다.

일부 조직은 이 시점에 타당성 조사(feasibility study)를 요구 할 수 있다.

타당성 조사는 프로젝트가 실행 가능한지를 결정하기위해, 성공가능성을 확인하기 위해, 프로젝트 제품의 현실성을 검토하는데 이용된다.

프로젝트와 관련 있는 기술적인 이슈에 대한 것이나, 제안된 기술이 타당하고 신뢰할 수 있고 조직의 기존 기술 구조에 쉽게 동화 할 수 있는지를 결정하는 것에 이용된다.

타당성 조사를 실시하는 사람들은 프로젝트에서 일하는 사람들과 동일해선 안된다. 프로젝트 팀원은 프로젝트에 친화적일 수 있고, 그것은 타당성 조사의 결론에 영향을 줄 수 있기 때문이다.

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출처 : 정보문화사의 "Project Management Professinal"(킴 헬멘 저/류한석 역)

[출처] 프로젝트 목표의 결정|작성자 푸하하