Project Stakeholder Management focuses on the human dynamics of a project environment: managing relationships and communications. This essential process can help to ensure that your projects succeed where others fail. We will present here a simple step-by-step process to help Project Managers cope with the demands of managing all the varied project stakeholders, named the ‘ice-cube’ model (becau..
Conducting Successful Interviews With Project Stakeholders By Steve Baty Published: September 10, 2007 “A simple, semi-structured, one-on-one interview can provide a very rich source of insights.” If you’ve read some of my previous columns on UXmatters, you could be forgiven for thinking my entire working life is spent largely surrounded in a sea of quantitative data. This is, rather surprisingl..
대부분의 네트워크 관리자들은 힘들고 어려운 상황에서도 맡은 바 업무를 잘 해내고 있지만, 간혹 그렇지 못한 경우도 있다. 다음 목록은 가장 위험한 네트워크 관리자의 7가지 유형이다. 필자가 오랜 기간 이 분야에서 동료들의 특성을 관찰해 그 결과를 정리한 것이다. 보통 네트워크 관리자들은 아래에 서술된 특성 중 몇 가지에 해당하겠지만 이 글은 어디까지나 '정도가 지나친 경우'에 대한 것임을 유념하고 가볍게 읽어주길 바란다. 1. 보안 강박증형 이 유형의 관리자는 자신이 관리하는 네트워크에 "눈곱만큼의 '나쁜 것'도 허용하지 않는다"는 지상 과제를 갖고 있다. 네트워크 케이블, 패치 패널, 라우터, UPS 등 모든 것이 책상서랍 속의 마우스볼처럼 그의 소유라는 점에 유의하자. 보안 강박증형이 문제를 예방하는..
리더쉽 유형도 관 계 지 향 적 행 동 (P) 9 좋은사람형 팀관리자형 8 7 6 컨트리클럽형 팀 형 5 중 간 형 4 무 기 력 형 과 업 형 3 행정관료형 친 절 한 독재자형 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 과업지향적 행동(T) ( ● : 자기평가 , ★ : 피고과자 평균 , ◆ : 피고과자평가 ) ※리더쉽 유형별 특징 1.무기력형 : 구성원과 업무수행 모두에 무관심한 유형이다. 이 유형의 리더는 가급적 어려운 일을 피 하고, 자기 주변만을 깨끗하게 유지하는 데 신경을 쓰면서 정년만 기다린다. 맹목적으로 규칙적인 목표만을 처리해 나간다. 이 유형의 리더쉽은 건설적인 개혁이나 발전을 위한 창의성은 거의 유발될 수 없다. 리더의 무사안일한 태도로 인하여 성원들의 성실한 참여 가 유발되기 힘들다. ..
인적 자원 역량을 극대화하기 위해서는 구성원들의 실력을 키워주고, 열정을 고무시킬 수 있어야 한다. 그 중심 축이 바로 관리자들이다. 강한 인재를 길러내는 관리자가 있는가 하면, 반대로 인재를 망치는 인재 킬러형 관리자도 많다. 이에 대해 살펴본다. 기업들의 인재 유치 노력이 그 어느 때 보다 강도 높게 전개되고 있다. 치열한 시장 점유 경쟁을 하듯 기업들의 인재 유치 활동이 공격적으로 전개되는 양상이다. ‘Talent War’라 해도 과언이 아니다. 이러한 인재 확보 노력은 일류 기업으로 향하는 출발점인 만큼 최우선해야할 경영의 핵심 과제이다. 그런데 여기서 한가지 유의해야 할 점이 있다. 기업이 인재를 확보하고 효과적으로 활용하기 위해서는 외부에서 좋은 사람을 유치하는 것만으로 끝나는 것이 아니라는 ..
축구 경기에서 팀이 아닌 혼자서는 경기에서 이길 수 없다. 스포츠에서와 마찬가지로, 프로젝트에서도 프로젝트의 성공은 팀원에 크게 달려있다. 이상적인 프로젝트 수행 팀은 적기에, 예산 내에서, 적은 관리 노력으로 각자의 업무를 완수하는 것이다. 그러나, 서로 조화를 이루지 못하는 팀은 하루하루 지연되어 가는 각자의 업무를 관리하기 위해 상당한 노력이 요구될 것이다. 프로젝트 업무를 수행해 나가는 것은 다름아닌 바로 프로젝트 팀이다. 프로젝트 팀은 전문성과 스킬로 프로젝트 활동에 시간과 노력을 투입하는 모든 개인 또는 그룹이다. 여기에는 프로젝트의 협력업체, 공급업자, 고객도 포함된다. 누가 프로젝트에 참여할 것인가는 프로젝트 초기 착수 단계에서부터 계획단계에 걸쳐 진행되며, 프로젝트의 모든 팀 구성원들의 ..
팀을 구성하고 유지해나가는 것은 어떤 프로젝트 매니저에게나 가장 어려운 두 가지 업무이다. 그렇다면, 어떻게 적절한 인원들을 선발하고, 인원들의 역할과 책임을 명확히 하여 프로젝트 팀을 구성할 수 있을까? 어떤 프로젝트건 다음 세 가지의 질문은 프로젝트의 일을 완수하기 위해 필요한 사람들로 팀을 구성하기 위해 고려해야 될 사항이다. • 프로젝트의 과업을 완수하기 위해 요구되는 스킬은 무엇인가? • 어디에서 과업을 완수할 사람들을 구할 것인가? • 사람들을 어떤 프로젝트 구조로 조직화 할 것인가? 프로젝트를 수행하기 위해 필요한 스킬이 무엇인지 확인한다. 초기 프로젝트 업무의 이해와 프로젝트 과업을 파악하는 것으로부터 프로젝트를 수행하기 위해 필요한 스킬이 무엇인지 확인할 수 있다. 이러한 필요 스킬은 업..
팀으로서 함께 일하기 위해서는 프로젝트를 시작하는 첫 회의에서 팀원들은 회의 운영, 팀으로서 프로젝트 수행, 갈등 해결을 위한 기본 원칙 또는 행동규범(ground rule)을 설정하고, 이에 동의할 필요가 있다. 또한, 팀은 즉각 해결을 할 수 없는 회의 동안에 언급되는 아이디어나 이슈들을 정리하고 해결하는 방법을 마련해 두는 것이 필요하다. 먼저, 각 팀원들이 어느 수준 정도로 프로젝트에 기여할 것인가를 팀 내에서 합의를 구하는 것이 중요하다. 다음의 프로젝트에 대한 서약 사항에 대하여 동의를 득한 후, 각 팀원이 서명을 한다. • 할 수 있는 한 최선을 다해 작업에 전념한다. • 프로젝트 진도 보고는 솔직하고 사실적으로 한다. • 주도적으로 임한다. • 프로젝트의 계획 변경에 영향을 미칠 수 있는 ..
3. 조직 구성 (1) 조직 구성 ① 목적 : 공통된 목표 달성을 위한 협력체계 확립 ② 소프트웨어 개발 생산성에 큰 영향을 미침 ③ 작업의 특성과 팀 구성원 사이의 의사교류에 영향을 미침 (2) 프로젝트 팀의 구조 ① 프로젝트별 조직 : 프로젝트의 시작에서 개발 완료까지를 한 팀이 전담 ② 기능별 조직 : 계획 수립과 요구사항 분석팀, 설계 및 구현팀, 테스트 및 유지보수 팀 ③ 매트릭스 조직 : 개발 요원들은 고유 관리 업무와 기능 조직에 동시 관련, 필요에 따라 요원을 차출하여 팀을 구성하고, 작업이 완료되면 원래의 소속으로 복귀 (3) 의사 결정 방법에 따라 팀 구성 ① 중앙 집중형 팀 구성 ② 분산형 팀 구성 ③ 혼합형 팀 구성 4. 중앙 집중형 팀 조직 (1) 의사 결정권이 팀 리더에게 집중 ..
SWOT Team: Building Community With Wikis and Weblogs and Other Forums by Meryl K. Evans and Hank Stroll April 5, 2005 Online communities have been around for years, but we now have more tools for building them. The options include Weblogs (blogs), wikis, forums (bulletin boards), email discussions and online chats. Each has its strengths and weaknesses. MarketingProfs readers also found these si..
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